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Questions fréquemment posées

Q: Comment puis-je trouver ce que je recherche sur votre site?

A: Si vous recherchez quelque chose de spécifique sur sportstylesau.com, essayez de saisir vos termes de recherche dans le champ de recherche situé dans la barre de navigation en haut à droite. Les zones de recherche se trouvent sur presque toutes les pages de notre boutique en ligne. Entrez simplement le nom du produit que vous recherchez, ou entrez le numéro d'article, puis cliquez sur l'icône "Rechercher" à droite. Si vous ne savez pas exactement ce que vous cherchez et que vous souhaitez voir de nombreuses possibilités sexy, essayez de naviguer en cliquant sur les catégories sous la zone de recherche. Lorsque vous cliquez sur nos catégories principales, des sous-catégories apparaissent sous chaque section. Lorsque vous trouvez un article qui vous intéresse, cliquez sur le titre ou l'image de l'article pour voir sa page de détails. Vous trouverez ici plus d'informations sur l'article, y compris le prix, la couleur et la taille.

Q: Comment créer un compte?

A: Utilisez le lien "S'inscrire" en haut au milieu de notre site Web.
Suivez ensuite simplement les instructions pour terminer la configuration de votre compte. Vos informations ne sont jamais vendues à aucune autre entreprise et sont gardées totalement privées.

Q: Mes informations personnelles sont-elles sécurisées?

A: Footwearslist.com croit en la fourniture d'une expérience d'achat sûre et sécurisée pour tous les clients avec des mesures de sécurité strictes et efficaces sur notre site. Notre politique est de ne pas vendre ou échanger autrement des informations privées, telles que votre nom, votre numéro de carte de crédit ou votre adresse à des tiers. Nous utilisons VeriSign SSL pour traiter les informations de votre carte de crédit.

Q: Est-ce que footwearslist.com accepter les cartes de crédit et les cartes de débit?

A: Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa, MasterCard, American Express, Discover. Sélectionnez lequel de ceux-ci vous souhaitez utiliser, puis entrez le numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le code CVV. La saisie des informations de votre carte de crédit sur notre site est totalement sûre. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Q: Comment savoir si ma commande a été passée?

A: Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

Q: Puis-je modifier ma commande, ajouter un article ou faire une correction d'adresse?

A: Veuillez contacter notre service client. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, votre commande nous sera renvoyée comme non livrable. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctes avant de passer votre commande.

Q: Recevrai-je mon numéro de suivi par e-mail une fois ma commande expédiée?

A: Oui, votre numéro de suivi vous est envoyé par e-mail une fois que la commande a été approuvée pour l'expédition, un numéro de suivi lui est attribué et remis à l'entrepôt pour expédition. Veuillez noter: Bien que votre commande ait été marquée comme expédiée et que vous recevez cette confirmation par e-mail, veuillez prévoir jusqu'à 48 à 72 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Q: Que faire si l'article que j'ai acheté ne convient pas?

A: Si vous n'êtes pas satisfait de l'ajustement de votre article, vous pouvez le retourner ou l'échanger. Tous les retours doivent inclure leur emballage et leurs étiquettes d'origine. Cependant, les clients sont responsables des frais de retour et veillent à ce que les articles nous soient renvoyés. Pour plus d'informations, veuillez lire l'intégralité de notre politique de retour.

Q: Que faire si je n'aime pas l'article que j'ai acheté?

A: Si vous n'êtes pas satisfait de l'ajustement de votre article, vous pouvez le retourner ou l'échanger. Tous les retours doivent inclure leur emballage et leurs étiquettes d'origine. Les clients sont responsables de s'assurer que les articles nous sont renvoyés. Pour plus d'informations, contactez-nous.

Q: Comment faire un retour?

A: Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez retourner les articles avec une copie de la facture et du formulaire d'autorisation de retour. Les retours peuvent être envoyés à l'adresse indiquée en haut de la facture. Veuillez consulter notre politique de retour / échange pour plus d'informations.